あるパチンコ店の接客マニュアルを入手


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001 2013/06/08(土) 00:09:16 ID:HmJyV2nRrE
ホール
4、お辞儀は最後までお客様の方を向いているか
6、応対中の表情は笑顔で明るい表情か
7、応対中の笑顔が最後まで持続できたか
8、アポイントは適正か(周囲に害が無い程度
9、歩き方に不快感や不適切が無いか
10、待機姿勢が横柄な印象を与えてないか
11、お客様優先は可能な限り手をつけて出来ていたか
12、やむをえずお客様を追い越す際に声をかけていたか
13、巡回中・待機中の表情は明るいか
17、島端での振り返りは出来ていたか(目配り込み

カウンター(略

追記(右下
お辞儀の角度が極端に浅くないか
インカム使用時に、誤解や、不快感を与えてないか
景品交換応対時に振り向き以外でインカムを使ってないか

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002 2013/06/08(土) 00:22:31 ID:GYaL55tZPI
なかなかちゃんと教育してるじゃないか
出来てるかどうかは疑問だが・・
昔はパンチパーマのオッサンが睨み効かせて立ってたのになw

ってかさ、ジェットカウンター何台もあるのに1箇所で順番待ちさせる店って何なん?
変に勘ぐってしまうよねー

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